昨年に引き続き、今年も研修が始まりました。 顧客のニーズをいかにくみ取って、他の企業とはまた違った方向で利益を上げていくのか？そのためにはどうしていけば良いのか？など、事例をいくつか見ながら学びました。 後半では、その事例を参考にをグループに分かれディスカッションし、学んだことを発表しました。 昨年4月からの年間研修も残り2回となりますが、この年間研修で学んだことを実践していけるよう現場でも頑張りたいと思います。